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京东开启个人快递业务:同城11元起 承诺丢一赔九
 
2018-10-19 10:28:17

  原标题 京东快递开始个人件揽收

  记者  温婧

  在试运营近两个月后,昨天京东正式开启个人快递业务。目前,北上广地区的用户可以通过京东App等方式向全国发件。京东表示,物流都是自有人员配送,承诺“丢一赔九”,放心安全。目前,北京同城快递费11元起,相比四通一达较贵,较顺丰略低,属于中间档。

  京东快递正式上线

  从今年9月初开始,京东物流便在部分区域试行个人快递业务,经过一个多月的调试、优化后正式上线。揽收范围先期只覆盖北上广三地,基于完善的网络建设,寄送目的地覆盖全国绝大多数区域。按照计划,揽收范围将于明年起逐步扩大至全国。

  用户可以在“京东”App、“京东快递”微信小程序、“京东快递小哥”微信公众号中下单,填写地址后,配送员即在一小时内上门取件。

  京东的物流团队全部是京东自有员工,京东认为这种方式更加安全可靠。京东快递还提供快递保价服务,保费为保价金额的千分之三,低于市场平均价格。一旦快递出现了损毁或丢失,京东快递将按标准进行赔偿,如果消费者购买了保价服务,就按照保价金额和损失的比例进行赔偿;即使消费者没有选择保价服务,京东快递仍会进行赔偿,最高不超过原运费的九倍。

  京东同城隔日送达

  北京青年报记者体验后发现,下单后默认为“特惠送”,同城时效在48小时之内。如今天上午下单,明天晚上之前可以收到,比较快捷。同城“特惠送”起价11元,发往山西等地“特惠送”价格15元起。距离更远的才有其他时效产品可选,如寄往陕西的快递就可选18元的“特准送”服务,享受当天下午发货,第二天20点前送达服务;或者16元的“特惠送”,当天下午发货,第三天22点前送达。发往广东的“特准送”隔日到达18元,“特惠送”要3-4天收费17元。

  京东表示,他们针对消费者寄送包裹的多元化需求,还推出了依托航空运力的“特快送”产品,确保两地之间的次日或隔日送达;针对同城寄递用户,京东快递推出了“同城即日”产品;由专车专人取件、送件的“京尊达”服务,也将应用于个人快递业务,配送范围包括北京、上海、杭州、武汉等地。

  目前消费者在京东购物,收到的京东快递面单是经过处理的“微笑面单”,在快递面单上隐藏收寄双方的手机号码和地址中的部分信息,以笑脸(^_^)代替,保护用户隐私。后续该技术手段也将应用在个人快递业务中。

  京东快递同城11元价格中档

  目前,国内的个人快递行业主要分为两大阵营,一是以四通一达为代表的菜鸟系的物流,特点是价格较低,送货范围广,但网点一般以外包为主,人员流动性较大;一是以顺丰为代表的物流,特点是送货范围广,包括冷链等均可运输,且全部为自有人员,但价格相对较高。

  在京东加入后,个人快递市场将分化为三足鼎立的态势。

  就在十一前后,包括中通、韵达、申通、圆通、百世等多家快递公司都宣布“调整派件费用”,每单涨价费用在0.5元左右。不过,业内人士向北青报记者解释,从日前发布的通知看,涨的是两种价格:派费和中转费,这是加盟制快递企业内部结算费用,而不是与消费者端直接挂钩的服务价格。有网点表示,这部分涨价费用转嫁给消费者可能还需要一段时间。“这次涨价可以理解为,总公司发布了指导价,具体定价权下放给网点,根据自身情况来定是否涨价以及幅度,相比一刀切的方式更灵活。”业内人士指出。

  家住朝阳区的郝女士对北青报记者表示,随着快递费的普遍上涨,京东公布的收费并不算高,“我家附近的快递网点,比如天天快递、韵达快递等,同城寄件也是10元起,京东11元不算高。价格最低的是圆通,快递员收我7元,但他很忙,发货常常要等两天,急件就等不及。而发价值比较高的东西一般用顺丰,同城13元,虽然也贵,但感觉比较放心。”

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